苑桂兰从身边的小事做起,身体力行,为楼院的卫生付出很大辛苦。苑姨多年来一直为社区收卫生费,当她看到地上有塑料袋、纸屑等杂物,便主动的捡起来,放入垃圾箱;当看到有人随意张贴广告,她能上前制止并说服教育。她的精神为居民树立了榜样,在她的带动下,楼里的居民楼主动清理自家门前的卫生,也主动清楚楼道里的野广告,还轮流打扫楼前的公共卫生。这样一来,楼院干净了,楼里的邻居也愿意到楼下散步纳凉了。现在大家都奉行“楼院是我家,爱护靠大家”的宗旨,看着干净的楼院,居民们也都开心的笑了。
身为楼长,她时刻牵挂着楼院的治安问题,尤其是对流动人口管理,每次看到陌生人,她都积极上前询问。只要楼里来了新的住户和租房户,她主动了解清楚新住户的情况并及时向社区报告。同时,她还积极向居民宣传防火防盗知识,提醒居民加强安全防范意识。
与此同时,她还做到了邻里矛盾“小事不出楼院”,自己就能将邻里之间的矛盾化解。有一邻居夫妇之间关系处的不好,为家庭琐事经常发生口角,她多次上门进行调节说和,经过她耐心细致的工作,现在这一家人相处的非常和睦了。
她还反映邻居们的意见,做居民和社区的中间人,居民有意见她第一时间向社区反应,社区有什么活动她发动居民参加,被社区干事戏称为铁道兵社区的“董事长”。她热心参与、帮忙,丰富了小区居民的业余文化生活,难怪邻居们都感慨地说“楼长是咱们的好管家、贴心人!”苑姨用自己的实际行动热心公益、助人为乐,用正能量诠释温暖。
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