在日常工作中,她视每位养员如亲人,时时刻刻将养员们挂在心上。
不畏难。“生活没有规律、生活能力低下、身上长满了虱子”,这是新进养员的真实写照。面对这些,她没有退缩,烧水为养员烫去衣服上的虱子,耐心细致地为他们洗脸、洗脚、理发、换上干净的衣服,让他们开始新的生活。
不畏骂。70岁的吴老太太,只因为裤子上有块油渍没洗净,便骂了她一个星期。可当老人患了感冒时,她却依旧日夜守候在身边,端水喂药,刮梨沫喂她。
不畏打。一天夜里,两名养员打了起来,她实在没有力气拉开他们,便说:“要打就打我吧!”没想到两记耳光狠狠打在她的脸上。第二天,养员向她道歉,还把好吃的塞到她手里,此时一切委屈都消散了。
养员不会上厕所、不会叠被子用餐具,她就几十遍上百遍地讲,手把手地教;为了让养员尽快康复,她自创了易于学习掌握的体操,天天带着他们练;养员生病了,她就为他们做病号饭,陪着去医院,用自己的工资给他们买水果,买营养品。就是这样,一件件小事写满了她30年的康复工作。
2005年,她担任了康复部部长,精进业务、无私奉献成为她工作的新准则。
上任后,她做的第一件事就是让团队中的每一名护理员都成为行家里手。请医务工作者为康复部护理员讲课,定期组织护理员参加技能培训。如今,24名护理员个个都拿到了专业护理证。
打造团队,更重要的是一种凝聚。当护理员遭到养员打骂时,她告诉大家:“我们必须做到打不还手骂不还口。”当护理员受到委屈时,她告诉大家:“亏了我们一个,别人才能更幸福。”当护理员想到退缩时,她告诉大家:“正是我们这份坚守,才能换回养员们的好生活。”这样的话,她不知道说过了多少遍,但就是在这一遍遍地重复中,她看到了每一个护理员的团结、奋进和向上,更看到了养员们在她们团队的护理下,得到了亲人般的抚慰和家的温暖。
为了让护理员们安心工作,她放弃了和家人团聚,帮助家中有事的护理员打替班;护理员家中有了危难紧急,她总是第一个出现在身边……
如今,她们的团队连续多次被省市总工会表彰。
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