近期,茂泉社区接到北热闹路45号楼居民打来的电话,电话中该居民反映自己的邻居是社区高龄老人郭洁颖,老人现在独自在家,看起来状态不好,作为邻居不知道应该怎么样做才是正确的,因此求助社区希望能帮助到老人。
接到电话后,社区民政干事和管片主任立即赶到老人家中了解情况,并通知了老人儿子回去看望。经过和老人的交谈,我们了解到老人主要是由于空虚导致的心情不佳,和儿子之间的沟通也存在问题。社区工作人员耐心倾听了老人的心声,安抚老人不要着急难过,并表示会帮助她再次与儿子进行沟通,老人这才松了口气,一再向社区表示感谢。
通过后续电话沟通,我们得知老人的儿子已经赶到家看望母亲,相信母子之间的误会一定会解除。能够为高龄老人排忧解难,社区工作人员的努力就是值得的。(沈河区文明办)
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