2013年第四次创建全国文明城市(窗口行业)测评结果通报
10月26日—28日,市创城办委托第三方专业调查机构对全市的公安、城建、交通、房产等22个窗口行业的107个点位进行了测评。从测评结果看,绝大部分窗口行业文明服务意识不断增强,服务环境整洁,窗口秩序井然。但也存在着一些问题,一是创建全国文明城市宣传氛围还不够浓厚,个别窗口单位缺少文明服务公示、遵德守礼提示牌,个别有电子门楣、户外公益广告屏的窗口单位,没有按照要求刊载创建全国文明城市公益广告。二是个别单位公共设施还不够完善,一些无障碍设施还不够齐全,公共场所缺少禁烟标识。三是部分窗口单位对辖区的公共秩序维护、公共环境管理、公共文明引导不够到位。公交车站、火车站、广场等公共场所仍存在乱扔杂物和破坏公物的现象,有的清扫不及时,管理比较乱。四是窗口行业主动服务意识不强。特别是有些窗口行业投诉机制不健全,投诉渠道不畅通,工作纪律不严明。现将具体结果通报如下:
行业主管部门 |
考评窗口 |
得分 |
市公安局 |
“110” |
90.00 |
派出所 |
77.00 |
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交警、协勤 |
97.00 |
|
市城建局 |
垃圾中转站 |
93.75 |
公园 |
75.60 |
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市房产局 |
物业管理小区 |
68.00 |
市交通局 |
出租车 |
73.00 |
长途客运站 |
81.50 |
|
公交车线路 |
80.00 |
|
市服务业委员会 |
商场 |
85.00 |
大型超市 |
79.00 |
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市旅游局 |
宾馆 |
72.00 |
旅行社 |
82.00 |
|
市卫生局 |
省属医院 |
80.00 |
市属医院 |
82.00 |
|
区属医院 |
87.00 |
|
股份制医院 |
75.00 |
|
市工商局 |
工商所 |
80.00 |
市国税局 |
税务所 |
90.50 |
市地税局 |
税务所 |
80.33 |
中国联通沈阳分公司 |
营业大厅 |
70.00 |
中国移动沈阳分公司 |
营业大厅 |
93.00 |
中国电信沈阳分公司 |
营业大厅 |
65.00 |
市邮政局 |
营业大厅 |
68.00 |
市供电公司 |
营业大厅 |
84.00 |
燃气集团 |
营业大厅 |
89.00 |
水务集团 |
营业大厅 |
79.00 |
工商银行 |
储蓄所 |
90.00 |
建设银行 |
储蓄所 |
80.00 |
农业银行 |
储蓄所 |
75.00 |
交通银行 |
储蓄所 |
90.00 |
兴业银行 |
储蓄所 |
70.00 |
光大银行 |
储蓄所 |
75.00 |
中国银行 |
储蓄所 |
70.00 |
浦发银行 |
储蓄所 |
70.00 |
中信银行 |
储蓄所 |
70.00 |
招商银行 |
储蓄所 |
70.00 |
桃仙机场 |
候机大厅 |
100.00 |
沈阳北站 |
候车室 |
85.00 |
沈阳站 |
候车室 |
81.00 |
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主办单位:沈阳地区精神文明建设指导委员会办公室 技术支持:沈阳市经济信息中心1111111 |