深港鹏城共产党员示范车队隶属于深港鹏城汽车发展有限公司,车队成立于2021年3月,现有成员30名,自成立以来,始终高举党建旗帜,坚持发挥共产党员先锋模范作用,立足岗位叫响“我是雷锋”。全体驾驶员以车厢为阵地,视乘客如家人,努力提升文明素质和服务意识,与全市出租车驾驶员一起,助力创建沈城出租汽车行业新形象,在日常服务、爱心送考、志愿服务等活动中,用平凡的一点一滴,汇聚成了服务于民的大爱情怀,为城市精神文明建设增光添彩。
日常服务:平凡中见大爱
遇到外地游客,他们热心充当“义务导游”;遇到乘客遗失物品,他们第一时间想办法送还;遇到有困难的乘客,他们更是化身“活雷锋”,将做好事进行到底……对深港鹏城共产党员示范车队队员来说,每一天都是全心全意服务乘客的一天。
今年4月6日,车队队长杜江深夜出车在路上遇到一位徘徊的老人。他立刻停车询问情况,见老人冻得直打哆嗦,便搀扶老人上车取暖。老人说话不是很清楚,也记不清家人的联系方式,杜江就耐心地和老人反复沟通,最后按照身份证上的地址把老人一直送到家,并坚决拒收车费。
7月18日,一位乘客在晚餐后不慎将价值上万元的金手链遗落在出租车上。队员王家农发现后,立刻第一时间联系乘客,并于第二天中午打通了乘客的电话。经过核实后,王家农亲自驾车来到失主俞女士单位,当面将手链归还。“原以为自己在路边打的车,手链多半是找不到了,谁知遇到了王师傅这样的好心人。”激动又欣喜的俞女士特地送锦旗和感谢信到公司表示感谢,称赞王家农是“当代活雷锋”。
爱心送考:27年爱心传承
每年中高考期间为考生、家长提供免费乘车服务,是沈阳深港鹏城汽车发展有限公司自成立以来已经持续了27年的优良传统。金榜题名、实现梦想,是深港鹏城共产党员示范车队驾驶员对考生的共同祝愿。公司单经理告诉记者:“每到高考季,公司旗下所有车队队员都会义不容辞地面向沈阳考生、家长、考点提供免费服务。”
2024年高考期间,队员们用自己的行动叫响“我是雷锋”,积极参与爱心送考、护考志愿服务。共产党员示范车队驻扎在沈阳市第三十一中学、沈阳市第十五中学志愿服务站点,为有需要的考生提供应急交通服务;其他的队员们则采取巡游模式,穿梭于在大街小巷,免费搭载考生和家长到考场。其间,车队驻点保障车辆为考生提供的不只是应急交通服务,遇天气不好时,这些驻点车辆便化身“候考休息点”,为早早来到考点的考生提供一个安静凉爽的候考环境。
志愿服务:践行“两邻”理念
“我们是家人,有事您说话。”深港鹏城共产党员示范车队用行动践行“两邻”理念,关注身边的人和事,借助公司搭建的桥梁积极联系街道、社区、民政部门和其他志愿服务组织,尽可能将爱与温暖传递和播撒到最远的地方,覆盖尽可能多的人群。
为满足高龄老人的出行需求,车队从成立起,就与社区、养老机构开展合作,推出了“助老出行”服务。老年人有出行需要,可通过微信群与车队驾驶员预约,驾驶员开车上门接送。与此同时,车队还逐渐将服务对象拓展到病残人员、行动不便人员,免费搭载他们出行。一名刘女士因病需要定期到医院透析,爱心队员已经连续9年多接送她往返于医院和住址之间,她因此成为车队目前连续服务时间最长的乘客。
车队还积极关注困难群体,已与10多个组织机构建立合作关系,定期前往养老院做义工、陪孤寡老人聊天,为他们做家务,不让他们感到孤单;捐助留守儿童和孤儿,勉励他们好好学习,端正做人,报效祖国,让他们充分感受到来自社会大家庭的关爱与温暖。