沈阳城投出租党员示范车队隶属于沈阳城投出租汽车有限公司。多年来,公司将“树立国有企业形象、打造城投出租品牌、擦亮城市文明窗口”作为发展目标,弘扬新时代雷锋精神,通过一系列精心策划的公益活动以及不断涌现的优秀驾驶员队伍,积极履行社会责任,为乘客提供优质服务,成功塑造了国有企业品牌形象,赢得了社会各界的广泛赞誉。
打造示范车队 提供优质服务
沈阳城投出租汽车有限公司以标准化管理、标准化服务、标准化形象为要求,先后组建了党员先锋车队、文旅示范车队、公益急救车队、退伍军人车队、雷锋奉献车队等一系列品牌示范车队,以实际行动践行雷锋精神,为乘客提供优质服务。
城投党员示范车队队员王臣每天早出晚归,无论风吹雨打,始终坚持在自己的岗位上。为了提升服务品质,王师傅在车内提供免费矿泉水、雨伞、纸巾、创可贴等物品,甚至还利用业余时间学习简单外语,以便更好地服务来沈的外国游客。今年5月1日,一名外地来沈旅游乘客搭乘王臣的车。交谈中,他得知乘客是初次来沈阳,对沈阳不熟悉,便主动热情向乘客介绍了沈阳的人文地理,并将自己归纳的沈阳游玩攻略提供给乘客。王臣热情、诚信和专业的服务,深深地感动了这位乘客,他不但对王师傅的服务非常满意,还称赞他是沈阳的“活地图”。
驾驶员徐建铭从事出租车运营6年,拾到并上交手机、名品皮包等贵重物品近百件,先后荣获沈阳市和平区最美驾驶员、十佳“城市流动名片”等称号。
开展特色活动 提升企业品牌
为顺应市场发展和改革需要,城投出租汽车有限公司不断创新路径,在提升企业品牌上下功夫。日常中,车队结合沈阳市的文明创建活动,以发挥党员驾驶员先锋模范作用为突破口,开展了文明有礼沈阳人活动、“微笑计划”活动、最美的哥的姐评选活动、中高考保障活动、冬日送温暖活动、夏日送清凉活动等品牌特色活动,受到社会各界广泛好评。
车队队员盖学强从事出租车行业十余年,营运过程中始终严格按照出租车驾驶员的文明规范标准,用行动点亮和提升企业品牌。一次,一位70多岁的老人将盖学强驾驶的车辆拦下,准备前往棋盘山。当时已是下午,凭借多年从业经验,盖学强总觉得老人的举止有些异常。路上,他试着与老人聊天,了解到对方是一位癌症患者,由于经济困难产生轻生念头。到达目的地后,盖学强越想越不放心,试图联系老人的家人。一开始老人很不配合,盖学强反复进行劝说,并主动提出愿意提供力所能及的帮助。最终,经与老人家人取得联系,将老人平安送到家。此后一段时间,老人积极配合医生治疗,盖学强定期免费接送老人去医院。
传承雷锋精神 履行社会责任
出租车作为城市交通的重要组成部分,在为城市居民和外来人员提供交通便利的同时,也展示了一个城市的形象和文明。沈阳城投出租党员示范车队从行业特点出发,以实际行动践行雷锋精神,传播国企出租的关怀与温暖。这中间,每一位驾驶员都是城市流动的风景,他们用实际行动诠释了什么是责任与奉献。
高考期间,韩庆国免费接送考生,途中为考生加油减压,使考生家长深受感动。高考结束后,他们找到了沈阳电视台直播生活栏目,要寻找这位爱心的哥,表达他们的感激之情。
马孔吉是城投出租党员示范车队的成员。2023年4月21日23时许,他下班回家行驶至皇姑区怒江街检车线附近的一条马路时,看到车辆左前方有一只非常漂亮的鸟。担心过往车辆会对其造成伤害,马孔吉按下了喇叭,试图让它飞走。然而,鸟儿并没有飞走,这让他感到有些奇怪。原来,这只鸟儿翅膀受伤了。马孔吉担心鸟儿再次受到伤害,决定先把它带回家中照料。通过手机查询得知,这只漂亮的大鸟是国家二级保护动物——夜鹭。第二天一早,马孔吉就与沈阳市野生动物保护站取得了联系,随后将这只受伤的夜鹭送到了保护站,交给了工作人员。沈阳市野生动物保护站给马孔吉颁发了一张救助证书,夸赞他是新时代的雷锋精神践行者。
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