2005年的3月，在市妇联举办的“大手牵小手”活动期间，刘颖与年仅九岁的小瑞博结成了帮扶对子。由于父亲残疾、母亲疾病缠身，小瑞博的家庭生活十分拮据，面对这个残缺的家庭，刘颖鼓励小瑞博要振作精神，好好读书，用知识改变命运，一定要考上大学！同时承诺：只要瑞博好好学习，今后小瑞博上学期间的所有的学杂费，全部由自己承担。
从此，小瑞博的家里多了一名“编外”母亲， 8年如一日，每当逢年过节，刘颖总是带着米、面、油等生活必需品，接济瑞博家的生活。
2013年，小瑞博终于不负众望以优异的成绩拿到了沈阳工业大学的入取通知书，然而考上了大学的喜悦，只持续了一阵子，现实中的问题又使杨瑞博开始沉默了。因为，大额的大学费用，自己家里根本承担不起。就在小瑞博发愁的时候，刘颖来到杨瑞博的家中，在为他送上真诚祝贺的同时，还告诉瑞博一个他不敢相信的事实，自己大学生活的全部费用，“警察妈妈”都将为自己承担！
这仅仅是她守诺帮助他人的一个例子，她还主动与喝“摇头水”的迷途少年结对帮扶，信守承诺绝不放弃。此外，刘颖还即将与南京三校贫困学生狄海峰结成帮扶对子，对接手续进行中。
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