苑桂兰,82岁,是大东区东北大马路341号楼居民。她是小区的名人,身体力行为楼院卫生付出辛苦。她多年为社区收卫生费的同时,主动清洁家园环境;看到破坏环境的行为时,主动上前劝阻。身为楼长,她还时刻牵挂楼院治安,对流动人口管理细致入微。她调解邻里矛盾,还经常向社区反映居民的意见,做社区和居民的中间人,是居民眼中的好管家、贴心人。