今年已经是沈河区五里河街道药大社区书记吴亚玲从事社区工作的第20个年头了，在这20年的光阴里，她始终把“说一百句好话，不如为百姓办一件实事”作为自己的座右铭。多年来，她不怕磨破嘴，也不怕跑累腿，足迹踏遍了社区的家家户户，谁家夫妻闹矛盾，哪个楼院的卫生不好，哪家孩子因为家庭困难上不起学，谁家老人在家无人照顾了……都成了她日常牵挂的“大事儿”。社区里总能见到她的身影，即使在三伏炎日，仍顶着高温酷暑查看居民区卫生、治安状况；即使在三九寒天，仍冒着严寒风雪及时走访困难户。用她身边社区干部的话说，她就是一个“铁娘子”，有使不完的劲。她带领社区一班人，凭着一股子韧劲和一片爱心，硬是把一个曾经缺乏管理、环境脏乱、治安薄弱的老旧居民小区，管理成为远近闻名的爱心社区。
筑起爱心网支点，播撒爱的“种子”。以往的药大社区是典型的普通型老旧社区，居民3012户，8000余人，社区呈现出三多的特点：下岗失业人员多，流动人口多，出租房屋多，居民素质不高，亲情观念淡薄。为此，吴亚玲在广泛走访居民的基础上,总结出要着力培育居民的公德意识、公益观念与慈善精神，弘扬以德为先、扶危济困、尊老爱幼等优良传统。本着“亲情奉献、互帮互助、为民解忧、促进稳定、构建和谐”的宗旨，在吴亚玲及雷锋生前战友、74岁的赵俊连老人等药大社区老党员的倡议下，党员们自发成立了“亲情协会”。吴亚玲书记和赵俊连老人均率先一对一帮扶社区一位困难学子。社区8个居民大院，每个大院成立一个小组，发动党员、群众积极捐款奉献爱心，帮助身边最需要帮助的人。党员协会的成立，感动和带动了一批居民志愿者踊跃参与，在短时间内发展到500多人，募集资金3万多元。亲情协会成立仅一年，就帮助50多户居民解决了燃眉之急。时至今日，协会曾经帮扶的大学生梁晨，每年寒暑假都会到社区报名参与公益志愿活动，他经常是返校前一天还在社区当义工。
延伸爱心网触角，传承爱的精神。在牵头组织成立了“亲情协会”后，吴亚玲带领社区党员干部开始有意识地对党员、群众的爱心活动、对志愿服务工作加以引导，用社区党建这面旗帜引领、规范党员群众的爱心志愿服务。在2009年成立了“爱心大院”，就是发动生活条件相对好一点的春田小区与生活条件相对差一点的文化路99号院签订爱心互助协议，从被帮扶的大院挑选一些生活困难的家庭，定期帮扶钱和物。从“亲情协会”到“爱心大院”，社区提升了帮扶困难群体的范围，使更多需要帮助的居民得到了及时救助。2016年，吴亚玲又多方争取资源和赞助，利用楼院环境清洁整治出的一片空地，建设了全街首个“爱心”志愿服务广场，广场上有药大社区爱心志愿服务内容风采展示、有爱心广场主题标识、有志愿服务设施，借助这一平台定期开展便民利民志愿服务活动。
凝聚爱心网力量，释放爱的活力。聚是一团火，散是满天星。在吴亚玲的感召和凝聚下，药大社区的爱心志愿服务力量不断涌现，故事说也说不完：社区退休老党员张文友发起成立了“党民爱心服务队”，他联合小区其他几位老同志，带头捐款，带头发挥特长维修居民区破损的护栏、长椅、铁门等生活设施；“爱心大院”的十几名高龄老年党员相约每月捐助10元直至生命结束；驻街单位沈阳药科大学与药大社区结成共建单位，定期派出学生社团到社区为居家老人、残障人士、流动儿童等开展志愿服务活动；驻街单位辽宁省国学研究会每日免费为社区内70多名空巢老人提供盒饭，并送餐到家；“亲情协会”的会员们，听说低保户蒋菲心脏病突发住院，3小时就为其捐集了3000元……为了将这些自发的分散的爱心组织凝聚起来，齐心协力抓好社区志愿服务工作，2011年8月5日，吴亚玲搭建成立了以党组织为核心、以党员为先锋、以自治组织为基础、以共建单位为补充、以“两代表一委员”为促进的五位一体运作平台——党民爱心联盟。党民爱心联盟成立后，吴亚玲带领社区党员志愿者一道，共同设计推出了助学圆梦进寒门、助残融入社会中、敬老服务进空巢、爱幼大手牵小手、病魔突袭伸援手、意外事件众手挚、授渔共走富裕路、第二故乡在沈城、平安稳定写文明、我是社区一义工等十大主题志愿服务项目，充分调动和组织全体社区党员、居民群众和共驻共建单位等投身社区志愿服务工作。
如今药大社区的这张爱心网在吴亚玲的亲手编织下，已经越织越大、越织越密，成为远近闻名的爱心服务典范。药大社区先后被评为省先进基层党组织、省和谐示范社区、省先进社区、市先进社区、沈阳市十大魅力社区等称号；吴亚玲本人也荣获市劳动模范、全国小巷总理之星等多项荣誉。对于种种荣誉，她总是很淡然，把更多的精力投向社区建设，虽已年过六旬，依然精神饱满、干劲十足。
多年来，为了社区工作，吴亚玲几乎顾不上家，她和爱人双方都有老人瘫痪在床，她没有时间去尽孝道，只能利用休息日去看望亲人，社区的一个紧急电话，她又风尘仆仆地赶回去工作。爱人看她这么累，劝她早点回家养老，不要这么拼命，可她的心总放不下社区。吴亚玲说，在社区工作20个年头了，这里的一草一木、一砖一瓦都像家一样那么亲切，社区居民也像家人一样那样亲近，虽然平时苦点累点，与获得的幸福感和成就感相比，她的这些付出微不足道。
