2009年11月29日早晨，在沈阳做“送奶工”的王秀珍在送奶时，突然接到内蒙古老家的报丧电话：“75岁的老父亲因病去世了。”悲痛中，王秀珍坚持送完了当天的奶，在等车时手写了165份停奶通知，安排儿子冒着严寒连夜张贴。
12月1日，沈阳的媒体报道了王秀珍的事迹。
12月7日，订奶户们如期收到了牛奶。王秀珍在操办完父亲的丧事后第一时间赶回沈阳。
12月13日，中央电视台新闻频道用6分钟播出了王秀珍的事迹，引起了社会的极大关注，新浪、网易等150余家媒体纷纷转载。
12月14日、12月15日，王秀珍的事迹感动了全中国……她因此被订奶户誉为“史上最敬业的送奶工”。
