为落实辽宁省统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作总指挥部第15号令，有效应对秋冬季疫情，沈北新区虎石台街道发挥线上微信群、线下巡逻队的社区网格优势，织密织牢疫情防控网。
8月30日，古城新都社区居民王桂玲发现小区下水井盖损坏后拍照，上传到“家在沈北”小程序“共护家园”栏目里，平台自动给王桂玲增加10积分奖励。王桂玲是社区选出来的单元长，同时也是一位志愿者，担负起疫情防控、维护环境和服务群众的责任。这样的志愿者虎石台街道有1万多人，为疫情防控和基层社会治理奠定了群众基础。
在疫情防控期间，虎石台街道为达到无接触排查同时实现为群众服务功能，在单元微信群、楼长微信群的基础上，建立了119个社区网格微信群，保证每个家庭有1人加入到微信群中。在微信群中植入“家在沈北”社区便民服务平台，居民有诉求直接可在微信群中发布，也可以在“家在沈北”中发出“我要求助”信息，然后根据居民需求，有相应的志愿者队伍、便民专业服务队伍接单，以无接触的方式服务群众，解决群众最后一米的问题。对于有志于公益服务的志愿者，平台给予积分奖励，积分包括问题提报类、邻里互助类、社区建设类、文体教育类、特殊贡献类等多项内容，达到100分后可以兑现。通过这种方式带动更多的群众参与到疫情防控和社区治理中来。
在线上微信群发挥服务功能的同时，线下各社区由退休老党员、单元长、楼长、居民组成的志愿巡逻队，每天上下午巡逻两次，台风预警后，提醒居民关好门窗、水电煤气，主动“寻找”问题，发现小区内垃圾桶盖不密闭，主动动手盖好垃圾桶盖，主动宣传戴口罩、勤洗手、用公筷等良好的卫生习惯，增强群众防范意识。
志愿者的常态服务为应对秋冬疫情提供了人力保证、服务保证、信息快捷传输保证。（沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉）
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