近日，沈北新区辉山街道森林里社区有两户居民，因为在走廊过道你放鞋柜他放酸菜缸，都嫌对方占了自己的地方，吵吵嚷嚷地都觉得对方不讲理，双方到社区求助书记吴振时帮忙调解。
远亲不如近邻，吴振时给两人做工作，又到实地查看情况。耐心调解让两位居民都意识到楼道是公共区域，一旦发生火灾，影响的是全楼人的生命财产安全。两人握手言和，并当场表示，同意把各自的物品都收到屋内。
调解这样的邻里矛盾，在吴振时看来，早已经驾轻就熟。去年8月，为让辖区居民真正体会到难事不出沈北，大事不出街道，小事不出社区，琐事不出网格，调解工作就在居民身边的便利，吴振时在全区第一个以自己的名字创办了“老吴调解室”，每个月，调解室都要调解处理三五次或大或小的矛盾纠纷。
谈到创办调解室的初衷，老吴告诉记者，因为自己从事多年的社区工作，对居民有感情，居民也对他比较了解，有一定的群众基础。他调动有爱心的法律服务志愿者参与进来，免费提供法律咨询，法律服务，法律宣传等，以此化解社会矛盾，解决民生诉求。
在实际工作中，老吴本着大事化小、小事化了、特事特办、特商特议、特殊人群特殊对待的原则，发挥各方力量，确保居民有事心不烦，评理说事敞开谈，人人有地讲理，时时有人评理，为居民提供更方便、高效的法律服务，将很多矛盾化解在萌芽中。
为顺应基层社会治理工作的新要求，吴振时在积极探索“党建引领、全覆盖、各方联动、多元共治”的新型社区治理模式中，又有了新创意、新想法。8月14日，在“老吴调解室”的基础上，吴振时又注册了“老吴调解室公众号”。居民有诉求，动动手指就能将问题反映到调解室，更快更便利。老吴调解室公众号将利用网络平台优势，最大程度地满足居民的需求，把矛盾化解在楼栋单元内，为辖区一方平安做好服务。（沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉）
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