沈水之阳,我心向往。
“五一”假期,是沈阳旅游的黄金季节。沈阳市以服务的力度提升文旅热度,广大志愿者牺牲个人休息时间,走进交通场站、景区景点、商业街区等人员密集场所开展志愿服务,用实际行动让八方游客第一时间感受“沈阳温度”。“五一”假期5天来,来沈游客数量和增幅稳居东北各大城市榜首。
“五一”期间,市委社会工作部、市文明办针对景区景点、交通场站等场所游客激增、人流密集的特点,持续组织发动各地区、各部门“我是雷锋”志愿者,为来沈游客提供咨询答疑、道路指引、城市文化宣介、秩序维护、文明劝导等多项暖心服务,用“志愿红”擦亮沈城最靓丽的底色,让“志愿红”成为外地来沈游客最美好的记忆。
活动期间,全市累计发动志愿者8.25万人次,开展志愿服务累计时长达18.8万小时。
贴心服务 “经纬人”在行动
“五一”期间,沈阳经纬客运有限公司总站全体干部职工放弃休息,身穿“我是雷锋”志愿者红马甲,深入到客运服务一线,为旅客提供服务。他们分工明确,职责清晰,在旅客集中的售票厅、安检口、出站口等点位,配合车站工作人员安检,帮助行动不便的旅客购票、取票、检票,维护站内进出口通行秩序。同时,客运站还为老弱病残孕等重点旅客开辟了绿色通道,提供精准、热情、贴心服务。
“有一名购买了14时30分发往康平客车车票的旅客,需要轮椅协助检票登车!”听到服务台工作人员的呼唤后,正在大厅协调旅客服务的志愿者立即推出轮椅,快步前往候车厅。在候车大厅,志愿者发现人群中有一名腿部受伤的女士,正在同行亲友的搀扶下艰难地向前行走,便立即协同服务台同事,为其开辟了绿色通道,用轮椅帮助旅客快速检票并送上运往康平的客车。车站工作人员的贴心服务,赢得旅客和亲友的称赞。
游客为“大沈阳”的热情好客点赞
“您要坐的公交车站就在前方200米,欢迎再次到沈阳游玩!”5月5日下午,铁西区重工街道的志愿者魏仲杰来到沈阳站西广场公交枢纽,为来往的游客、行人指引道路,提醒他们乘车班次。“今年‘五一’没出门,孩子也不在家,我琢磨着该做点啥。”魏仲杰说,“平日里,我也会提醒身边人遵守交通规则,低碳绿色出行。”据了解,在重工街道,有很多像魏仲杰一样有时间、有意愿的志愿者。平日里,他们倡导大家涵养文明,共享便利,营造文明、安全有序的出行环境。每到节假日,自发到大型广场、公交站点等人员密集场所,为外地来沈人员提供道路和乘车指引等“一站式”服务。假日里,这些志愿者来到人流量较大的沈阳站西广场公交枢纽,有的帮助年龄大的购票者买票,有的帮助外地人最快速地找到了“五一”沈阳旅游的最佳“打卡”路线。一些来沈游客纷纷竖起大拇指,为“大沈阳”的热情好客点赞。
志愿者在沈阳故宫门前为游客提供服务。
“五一”假期,红梅文创园迎来了众多游客前来观光游览、踏青赏花。在园区的入口处,志愿者们主动为游客提供地图和导览册,帮助游客规划行程,确保游客能够充分领略红梅文创园的美景。在园区内,志愿者们穿梭在人群中,为游客提供各种帮助。有的游客因为不熟悉地形而迷路了,志愿者们会热情地为他们指路;有的游客携带的物品过多,志愿者们会主动帮忙搬运;还有的游客对园区的历史文化感兴趣,志愿者们会详细地为他们讲解。此外,志愿者们还积极参与园区的环境维护工作,主动帮助保洁人员捡拾垃圾、擦拭座椅、整理花草,为游客营造干净整洁的环境。
“党建+志愿服务”将温暖洒满每个角落
“前往科普恐龙馆的游客,请沿着这条路一直往前走,科普恐龙馆在您左手边,请您文明出行,安全游玩!”“您好,我是党员志愿者,有什么可以帮您?”……“五一”期间,在大东区万泉公园,几乎每个角落都可以看到“红马甲”的身影。
“五一”期间,大东区各个景点热闹非凡,游客一拨接着一拨。针对景区景点游客激增、人流密集的特点,大东区采取党员带头、全民参与的形式,发动志愿者在景区景点、商业街区开展志愿服务。身穿“我是雷锋”红马甲的志愿者不仅为游客提供引导咨询、游览介绍、旅游秩序维护等众多服务,还发挥自己对景区景点熟悉的优势为外地游客展示沈阳的历史文化、红色文化、工业文化、民族文化等,进一步扩大沈阳旅游的知名度和美誉度。
为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,凝聚“党建+志愿服务”合力,党员志愿者们穿梭于节日来沈旅游的人群中,热情地解答游客们关心的问题,并向前来咨询的游客们发放旅游宣传手册等资料。他们默默无闻,尽心尽力,用一张张亲切的笑脸,一次次贴心的服务,将助人为乐的温暖洒满城市每个角落,向游客们展现党员志愿服务的温度,让八方来客收获了爱和感动。
志愿服务伴我行 斑马线前讲文明
“五一”期间,在雪松路玫瑰街十字路口,人们每天都能看到一群身着“我是雷锋”红马甲的志愿者,有条不紊地引导行人、车辆按章通行、礼貌让行,确保了节日期间的交通安全有序、畅行无阻。
为持续推动“文明有礼沈阳人”行动,苏家屯区组织开展了“礼让斑马线 文明伴我行”文明交通志愿服务活动。“五一”期间,王付英、宋杰带领团队的志愿者们手持绿色宣传车标,身着醒目的红色马甲,走上重点街路、路口,对行人进行了全面深入的文明交通宣传。志愿者们耐心引导路人行走斑马线,引导行人车辆互相礼让,按章行走,及时劝阻违章行为。对于行走不便、年龄稍大的行人,更是悉心搀扶,陪伴他们一起过马路。志愿者们还用心地为出租车、电动车等车辆粘贴了“礼让斑马线,文明伴我行”车贴,积极开展文明交通和各类安全主题宣传教育。此外,还协助交警维持交通秩序,帮助行人搬运行李,为市民提供交通指引、解答咨询等服务。他们用自己的实际行动赢得了行人们的交口称赞。