沈阳首届国际智力运动会举办在即,签约时却因缺一枚公章而“卡”住了。市公安局皇姑分局与市行政审批服务大厅取得联系,简化办理公章的申请和备案程序,公章被当场刻制出来,前后仅用4个小时。
一枚加急公章,体现了沈阳打造国际化营商环境的理念正在深入各个领域。优化营商环境,说到底就是要转变思维方式,把“管理”优化为“服务”。生活中,不论是办理证照还是刻制公章,都是社会管理的手段与载体,是公共服务的一个具象表达。既然是服务,除了现代化、信息化等服务手段的运用,还要尽量把服务程序合理化,以方便群众为第一要务。
这样一来,只要我们增强服务意识,多从百姓角度换位思考,多点人性化服务,“加急公章”将不再需要“加急”——从短期看,人们可以享受低成本和好心情,拿到相关要件,享受贴心服务;从长期看,此举为优化营商环境做出尝试,若能够更好推广开来,将为全市打造国际化营商环境提供样本,是“放、管、服”的生动实践。
把“管理”优化为“服务”,“加急公章”开了个好头。(孙连宇)
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