日前,和平区文明好市民候选人代表走进沈阳移动通信有限公司十一纬路营业厅,对文明服务窗口单位进行体验式检查。
当天9时,9名沈阳市文明好市民候选人来到沈阳移动公司十一纬路营业大厅,体验文明服务窗口单位的服务情况。检查人员认真听取了营业厅开展文明服务情况的汇报,查看了文明指路台、文明窗口工作人员的工作情况。检查人员在现场看到,为了更好体现文明服务,十一纬路营业厅设置了顾客服务部、顾客投诉授理中心,窗口设立了意见簿,对顾客反映的服务质量问题认真解决,及时反馈。
当天,全市百余名文明好市民候选人还在沈阳市第四人民医院、214路公交车北站广场车站、滂江街地铁站和龙之梦公交枢纽等处进行了体验式检查和志愿服务。(沈阳日报 记者吕良德)
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